1. Nous vous invitons tout d'abord à vérifier votre e-tracking reçu par email sur le site https://track.bpost.cloud/ ou https://www.dhl.be/exp-en/express/tracking.html et prendre contact avec le service concerné. 2. Si vous n'avez toujours pas reçu de nouvelles, contactez-nous en mentionnant votre numéro de commande.