Si vous n’êtes pas présent pour réceptionner votre colis, celui-ci sera alors automatiquement livré dans un point relais proche de chez vous. Le chauffeur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres sur lequel figurera l’adresse du point relais ainsi que le moment auquel votre colis sera disponible pour enlèvement. Bpost (ou DHL) vous enverra également un email de confirmation dès que votre colis est arrivé au point relais. A partir de ce moment, vous disposerez alors de 7jours ouvrables pour le récupérer. Après ce délai, votre colis nous sera automatiquement retourné.